TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB WWW.EPETPLACE.COM
1. Quién opera el sitio
El sitio www.epetplace.com lo opera SATORI INOV LATAM S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida en la República del Ecuador el 14 de agosto de 2026, con Registro Único de Contribuyentes N.º 1793240435001, representada legalmente por Luis Guillermo Suárez González, con domicilio en la Av. de los Shyris y Av. República de El Salvador, esquina, Edificio IQON, oficina 2705, barrio La Carolina, cantón Quito, provincia de Pichincha, Ecuador. Contacto: hola@epetplace.com; datos personales: privacidad@epetplace.com.
2. Qué hay en el sitio
- Información sobre e-PetPlace, sus servicios y las ciudades donde opera o va a operar, en español e inglés.
- Formularios de contacto y de postulación de negocios. Guardan lo que la persona escribe, la fecha, la página de origen y el idioma, y una huella técnica irreversible de la conexión, por un máximo de 24 horas, para frenar el abuso.
- Descarga directa de las aplicaciones para Android (www.epetplace.com/familias y www.epetplace.com/negocios), mientras no estén en las tiendas.
- La página pública del pasaporte de una mascota (www.epetplace.com/p/…), a la que se llega desde el código QR de la chapita de la mascota. Muestra datos para identificarla y un medio de contacto de su familia, para que quien la encuentre pueda avisar. No usa cookies ni analítica y no aparece en los buscadores.
- Las políticas y términos de e-PetPlace, y la página que explica cómo eliminar una cuenta (www.epetplace.com/eliminar-cuenta).
- Estadísticas de visitas sin cookies (ver la Política de Cookies).
En el sitio no se contratan ni se pagan servicios, no hay cuentas de usuario y no hay inteligencia artificial.
3. Qué no es este sitio
Este sitio no es la plataforma de e-PetPlace. Los productos y servicios se contratan dentro de las aplicaciones y se rigen por los Términos y Condiciones para Clientes y la Política de Reembolsos y Postventa, que puede leer antes de usarlas en www.epetplace.com/legales.
4. Lo que publicamos
Hacemos lo posible por que todo lo que publicamos sea exacto y esté al día. La información sobre servicios, ciudades y disponibilidad puede cambiar: lo que marcamos como «próximamente» todavía no existe. Los precios, si aparecen, son referenciales hasta que se confirmen dentro de la aplicación.
5. Nada de lo que lea aquí es consejo veterinario
La información sobre cuidado de mascotas que publicamos es general y educativa. No reemplaza la consulta con un profesional veterinario. Si su mascota tiene un problema de salud, consulte con un veterinario.
6. Dejar sus datos no es un contrato
Dejar sus datos en un formulario no crea ninguna obligación para usted ni para nosotros, y no garantizamos plazos de apertura en ninguna ciudad. Podemos contactarlo, y puede pedirnos que dejemos de hacerlo cuando quiera.
Dejar sus datos como negocio es el inicio de una conversación, no un alta: la incorporación a la plataforma depende de una revisión de identidad y credenciales. Validamos, no certificamos: revisar la identidad y las credenciales de un negocio no es respaldar la calidad de su trabajo, y lo que un negocio declara sobre sí mismo se muestra siempre separado de lo que nosotros revisamos.
7. Marca y contenidos
El nombre e-PetPlace, su logotipo, sus textos, imágenes y diseño son nuestros o los usamos con licencia. Puede compartir enlaces al sitio libremente. No puede copiar el contenido para usarlo como propio ni con fines comerciales sin nuestro permiso escrito.
8. Uso del sitio
Al usar este sitio se compromete a no intentar vulnerarlo, no enviar datos falsos o de terceros sin su permiso, y no usarlo para nada ilegal.
9. Enlaces a otros sitios
Si enlazamos a sitios de terceros, no respondemos por su contenido ni por sus políticas.
10. Responsabilidad
Ofrecemos este sitio tal como está. Hacemos todo lo razonable para que funcione bien y esté disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.
11. Ley aplicable
Se aplica la legislación ecuatoriana. Corresponderán las autoridades y jueces competentes conforme a la ley, sin renuncia de fuero ni de derechos procesales.